Hot Desk:
As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente
Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que
fala. Se a propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da
situação e transformar um problema em uma verdadeira crise – principalmente
agora que quase todo mundo descobriu o poder amplificador das mídias sociais.
“Essa é a política da empresa.”
“Não há nada que possamos fazer.”
“Você pode
aguardar um momento?”
“Você precisará
entrar no nosso site.”
“Isso é de
responsabilidade do fabricante.”
Portanto, faça o máximo para resolver qualquer possível reclamação.
Para saber mais acesse: http://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2015/03/5-piores-frases-que-voce-pode-dizer-para-seu-cliente.html
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