Hot Desk: 10 maneiras de encantar o cliente
A
atitude de quem presta um serviço – e não só a técnica – é o que mais “gruda”
na memória do cliente. Para criar uma
lembrança positiva, o
especialista em experiência do consumidor.
Saiba qual é o valor do consumidor.
Analise os momentos ruins e os bons.
Ofereça algo a mais para incrementar as vendas.
Faça mentoring.
Conheça o que atrai os seus clientes.
Faça a gestão da fila.
Reúna ideias. cupere-se bem.
Faça a gestão da fila.
Surpreenda.
Conecte-se às mídias sociais.
O mesmo vale para um elogio.
Use as mídias sociais também para produzir conteúdo sobre a sua área de
atuação.
“Vire uma fonte de
informação”.
Para saber mais acesse: http://revistapegn.globo.com/Franquias/noticia/2014/02/10-maneiras-de-encantar-o-cliente.html
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